FAQ - CCBCAR Classic

Právě se nacházíte: CCBCAR Classic » FAQ »

1. Co je zahrnuto v ceně pronájmu:

neomezený počet ujetých km*
přistavení vozidla na území hl. m Prahy 500 Kč, odvozu vozidla po ukončení pronájmu 500 Kč na území hl. m Prahy
kompletní havarijní pojištění (havárie, odcizení, živel) na území ČR a Evropy, spoluúčast 20%, minimálně 20tis. Kč není li dohodnuto jinak
zákonné pojištění odpovědnosti za provoz motorových vozidel
v případě pojistné události jednání s pojišťovnou a policií - zajištění související agendy
asistenční služba CCB CAR ASSISTENT Praha (zaručuje vaši stálou mobilitu)
zajištění pravidelných prohlídek dle pokynů výrobce
zajištění povinných kontrol (STK, emise)
dálniční známku pro ČR
silniční daň

* u akčních nabídek, může být počet km/den omezen.

2. Jak postupovat v případě autonehody:

kontaktujte asistenční službu CCB CAR na tel.: +420 844 101 101 nebo na tel: +420 602 642 106
po dohodě s operátorem zavolejte policii ČR (tel.č.: 158, z mobilních tel. volejte tel.č.: 112) - v případě, že nehoda nebyla nahlášena, ručíte za vzniklou škodu v plné výši a kompletní pojištění se na vás nevztahuje.
udejte přesnou polohu Vašeho vozidla

3. Jak postupovat v případě autonehody v zahraničí:

postup je stejný jako v celé Evropě - zavolejte policii, která sepíše protokol - v případě, že nehoda nebyla nahlášena ručíte za vzniklou škodu v plné výši a kompletní pojištění se na Vás nevztahuje
při nehodě je nutné předložit tzv. "zelenou kartu", kterou společně s malým OTP a cestovním pasem předložíte místní dopravní policii
kontaktujte asistenční službu CCB CAR na tel.: +420 844 101 101 nebo na tel: +420 602 616 853

4. Co dělat v případě, že potřebuji prodloužit dobu zapůjčení automobilu a nemohu prodloužení řešit osobně?

v první řadě je důležité nás o této skutečnosti informovat a poslat žádost o prodloužení pomocí faxu na fax.:+420 222 500 904, email: autopujcovna@ccbcar.cz, případně kontaktujte pracovníka autopůjčovny na tel: +420 602 616 853
žádost musí obsahovat údaje potřebné identifikaci, kontaktní údaje, předmět žádosti s termínem plánovaného navrácení a podpis žádosti oprávněnou osobou, která si vůz od společnosti vypůjčila
jen tak lze zabránit případným sankcím v souvislosti s nedodržením původních smluvních podmínek doručení, stejně tak jako schválení Vaší žádosti je dobré rovněž prověřit telefonicky

5. Jaké doklady bude požadovat silniční policie?

řidičský průkaz, občanský průkaz a doklady od vozu (malý OTP, povinné ručení), smlouvu o pronájmu
v zahraničí je zapotřebí rovněž předkládat cestovní pas, řidičský průkaz (evropský + mezinárodní) a tzv. "Zelenou kartu", smlouvu o pronájmu

6. Jaká je předepsaná rychlost v ČR?

Na dálnici - 130 km/hod., v obci - 50 km/hod. a mimo obec 90 km/hod.

7. Může předepsaný vůz řídit více řidičů?

Ano může - jejich jména je však nutné předem nahlásit při zapůjčení a uvést do smlouvy

8. Co je to omezená spoluúčast?

značí maximální částku, za kterou ručíte v případě havárie z vlastního zavinění - např. spoluúčast 5% - min. 5000,- Kč

9. Na co se vztahuje plné pojištění?

plné pojištění Vám dává plnou ochranu ve vztahu k případným pojistným událostem i z vlastního zavinění. Ručíte však vždy v rozsahu technického minima řidiče (viz. autoškola), např. jízda bez oleje při následném poškození motoru (při ignorování světelných výstrah)... Dále předmětem pojistky není poškození kol, ráfků a pneumatik

10. Co je třeba zaplatit při pronájmu vozidla předem?

předem při pronájmu vozidla je nutné zaplatit nájemné v plné výši vč. DPH 19% a k tomu vratnou kauci dle typu vozidla od 5tis. Kč až do 100. tis. Stálý zákazník má možnost o prominutí této kauce nebo jinou náhradu na pokrytí případných škod tj. směnka, dlužní úpis, garant apod. . Kauce slouží na pokrytí případných škod, které vzniknou z viny nájemce a to i nechtěného zavinění škody, kterou nekryje pojištění.

11. V případě pokud potřebuji stornovat objednávku?

pokud objednávku stornujete:

min. 7 dní před počátekem zapůjčení je Vaše rezervace bezplatně stornována
min. 3 dny před počátekem zapůjčení je Vaší povinností zapaltit storno poplatek ve výši 20% z celkové ceny pronájmu dle platného ceníku nebo předem domluvené ceny.
min. 2 dny před počátekem zapůjčení je Vaší povinností zapaltit storno poplatek ve výši 50% z celkové ceny pronájmu dle platného ceníku nebo předem domluvené ceny.
min. 1 den před počátekem zapůjčení je Vaší povinností zapaltit storno poplatek ve výši 80% z celkové ceny pronájmu dle platného ceníku nebo předem domluvené ceny.